Kev Lag Luam thiab Kev Pabcuam ua haujlwm ntawm qhov kawg ntawm qhov kev sib koom tes ntawm cov neeg siv khoom: kev muag khoom.Yog tias ob qho tib si ua haujlwm ua ke ntau dua, lawv tuaj yeem coj cov neeg siv khoom txaus siab mus rau qib siab dua.

Feem ntau cov tuam txhab cia Kev Lag Luam ua nws cov khoom coj los ua tus coj.Tom qab ntawd Kev Pabcuam ua nws txoj haujlwm kom cov neeg siv khoom zoo siab thiab muaj siab ntseeg.

"Ib zaug saib raws li cov chaw haujlwm tsis sib xws ntawm qhov kawg ntawm lub voj voog muag, tsis muaj pov thawj tias kev lag luam thiab pab pawg neeg pabcuam tau ua haujlwm raws li kev txuas ntxiv ntawm ib leeg," hais tias cov kws tshawb fawb ntawm Salesforce, uas tsis ntev los no tau tshaj tawm thib tsib ntawm Lub Xeev Kev Lag Luam."Txawm li cas los xij, kev lag luam thiab kev pabcuam kev sib raug zoo tseem tsis tau mus txog qhov siab tshaj plaws."

Qhov ntawd yog vim tias feem ntau cov tuam txhab khi Kev Lag Luam rau Kev Muag Khoom, thiab Kev Muag Khoom rau Kev Pabcuam.Bridging lawv ncaj qha ua ke tam sim no tuaj yeem them nyiaj.

Nov yog plaub qhov chaw uas Kev Lag Luam thiab Kev Pabcuam tuaj yeem ua haujlwm ua ke los txhim kho cov neeg siv khoom:

1.Sib koom tes hauv kev tshaj xov xwm

Kwv yees li ob feem peb ntawm cov pab pawg ua tau zoo tshaj plaws kev lag luam koom tes nrog cov neeg siv khoom siv los tswj kev sib raug zoo, txoj kev tshawb fawb Salesforce pom.Qhov ntawd txhais tau hais tias lawv faib cov luag haujlwm tsim cov ntsiab lus thiab teb rau cov neeg siv khoom nug, kev txhawj xeeb thiab qw tawm.

Rau koj: Tsim ib pab neeg ua lag luam thiab cov kev pabcuam zoo los ua haujlwm ua ke ntawm kev tshaj xov xwm.Kev pabcuam zoo, uas teb rau cov neeg siv khoom txhua hnub, txhua hnub yuav muaj cov tswv yim ntawm cov ntsiab lus uas cov neeg siv khoom xav tau raws li cov lus nug thiab teeb meem lawv hnov.Cov neeg lag luam xav kom cov neeg ua haujlwm paub txog cov ntsiab lus uas lawv npaj yuav muab tso rau hauv kev sib raug zoo, yog li cov neeg sawv cev tau txais kev cob qhia thiab npaj los teb rau txhua qhov kev sib tw.

2. txwv kev xa xov thaum muaj teeb meem

Tsuas yog li 35% ntawm cov neeg lag luam txwv cov lus rau cov neeg siv khoom uas tau qhib, tsis tu ncua teeb meem thiab ua haujlwm nrog Kev Pabcuam.Cov neeg siv khoom no twb muaj kev pheej hmoo.Tau txais cov lus tshaj tawm thaum lawv ntxhov siab tuaj yeem ua rau lawv chim siab - thiab ua rau lawv taug kev.

Rau koj: Kev pabcuam xav qhia cov npe txhua hnub - lossis ob peb zaug hauv ib hnub nyob ntawm koj cov neeg siv khoom xav tau - ntawm cov neeg siv khoom nrog cov teeb meem qhib.Kev lag luam xav rub lawv cov npe thiab tiv tauj los ntawm kev tshaj tawm xov xwm thoob plaws txhua qhov chaw kom txog thaum Kev Pabcuam lees paub cov teeb meem raug daws.

3. Qhib cov ntaub ntawv

Ntau pawg kev lag luam thiab kev pabcuam ua haujlwm hauv silos, khaws lawv cov ntaub ntawv thiab siv nws rau kev ntsuas sab hauv thiab cov phiaj xwm txhim kho.Tsuas yog kwv yees li 55% ntawm cov neeg lag luam thiab cov kev pabcuam zoo qhia cov ntaub ntawv qhib thiab yooj yim, Salesforce pom.

Rau koj: Kev Lag Luam thiab Kev Pabcuam yuav xav zaum ua ntej los qhia txhua yam ntawm cov ntaub ntawv lawv sau thiab siv.Tom qab ntawd txhua lub tuam tsev tuaj yeem txiav txim siab seb qhov twg yuav muaj txiaj ntsig rau lawv, zam cov ntaub ntawv ntau dhau thiab lees paub tias lawv tuaj yeem hu xov tooj ntxiv tom qab.Ntxiv rau, lawv yuav xav tsim qhov lawv xav tau cov ntaub ntawv thiab lawv npaj ua li cas nrog nws.

4. Teem lub hom phiaj sib xws

Tsuas yog ib nrab ntawm kev lag luam thiab pab pawg sib koom sib koom ua ke cov hom phiaj thiab kev ntsuas, uas ua rau lawv feem ntau khiav hauv cov lus qhia sib txawv thiab tsim chav rau teeb meem hauv cov neeg siv khoom.

Rau koj: Raws li kev sib qhia cov ntaub ntawv, kev sib txuas lus thiab kev sib koom kev tswj hwm kev sib raug zoo, Kev Lag Luam thiab Kev Pabcuam yuav xav ua haujlwm ua ke los tsim cov hom phiaj raws li cov neeg siv khoom txaus siab thiab khaws cia.

Luam tawm los ntawm Internet Resources